Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в Администрацию городского округа Среднеуральск, направляемых в форме электронного документа через официальный сайт городского округа Среднеуральск.
Официальный сайт городского округа Среднеуральск является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Администрацию городского округа Среднеуральск.
Работа с обращениями граждан и организаций осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами.
В соответствии с действующим законодательством, обращение, направленное в форме электронного документа в Администрацию городского округа Среднеуральск, в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Для того, чтобы Ваше обращение было рассмотрено, необходимо внимательно заполнять разделы регистрационной формы, формулируя вопросы четко и корректно.
Обращаем Ваше внимание, что при подаче обращения в форме электронного документа, в обязательном порядке необходимо указать:
- адресата обращения (Администрация городского округа Среднеуральск, Глава администрации городского округа Среднеуральск, Управление муниципальным имуществом администрации городского округа Среднеуральск, Финансовое управление администрации городского округа Среднеуральск);
- фамилию, имя, отчество гражданина (отчество — при наличии);
- почтовый адрес (с индексом);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- текст обращения.
Гражданин вправе прикрепить к обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте.
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
- без фамилии, имени, отчества; почтового адреса; с указанием недействительных сведений;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
- если текст обращения не поддается прочтению или содержит непонятные сокращения;
- по разъяснению (толкованию норм, терминов и понятий) законодательства РФ и Свердловской области, практики его применения;
- адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Администрации городского округа Среднеуральск (в другие организации не пересылаются);
- дубликаты ранее принятых обращений;
- рекламные материалы.
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается в Администрации городского округа Среднеуральск с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Обращения граждан передаются для регистрации и дальнейшей обработки в организационный отдел администрации городского округа Среднеуральск, тел.: 8 (34368) 7-39-30, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Оставить комментарий
Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены
